INFOLINIA: +48 51 969 19 60

FAQ

Z kim kontaktować się w celu uzyskania pomocy?
W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z systemem lub rowerem skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 14 684 81 00

Życzymy przyjemnego i bezpiecznego korzystnia z Romet Rental Systems

1. Co zrobić aby móc jeździć rowerem?
wypełnij formularz rejestracyjny w zakładce REJESTRACJA
sprawdź pocztę i kliknij w link aktywacyjny otrzymany w mailu (sprawdź również folder SPAM – tam czasem „wpadają” nasze maile)
doładuj swoje konto w systemie kwotą co najmniej 29 zł (opłata inicjalna) Jeśli chcesz jeździć rowerem dłużej bez obaw że zabraknie Ci środków na kolejne wypożyczenia, doładuj konto kwotą 29 zł
pobierz aplikację Romet Rental Rower z Google Play lub App Store
udaj się do najbliższej stacji Romet Rental

2. Jaka jest minimalna kwota wymagana do wypożyczenia roweru?
Minimalna kwota na koncie Użytkownika to 29 zł. Jeśli saldo będzie niższe – wypożyczenie nie będzie możliwe. Sugerujemy utrzymywanie salda ok. 29-35 zł aby bez obaw o czas korzystać z rowerów nawet podczas dłuższych przejazdów bez potrzeby częstego doładowywania konta. Jeśli chcesz wypożyczyć 2 rowery na Twoim koncie powinna być co najmniej kwota 58 zł

3.Do czego służy numer telefonu i PIN oraz login i hasło?

Numer telefonu i PIN służą do wypożyczenia roweru w stacji i logowania do aplikacji mobilnej
Login i hasło służą do logowania do panelu użytkownika

4. Co oznacza 6-cyfrowy numer roweru?
Numer każdego roweru w systemie Romet Rental składa się z 6 cyfr – np. 011111
01 to prefiks Słupska. Wypożyczając rower zawsze wpisuj dokładny numer

5.Czy możliwa jest rejestracja bez dostępu do Internetu?
Tak. Rejestracji można dokonać również w totemie stacji Romet Rental. Możliwe jest również doładowanie konta przy użyciu terminala płatniczego

6.Ile stacji Romet Rental znajduje się w Słupsku?
W Słupsku dostępnych jest 20 stacji. Poszczególne lokalizacje możesz zobaczyć na mapie na stronie głównej lub w aplikacji mobilnej

7. Kiedy mogę korzystać z Systemu Romet Rental?
Rowery w Słupsku dostępne są przez 24h 7 dni w tygodniu w czasie trwania sezonu rowerowego – od 28 kwietnia do 31 grudnia 2019r

Sugerujemy aby nie przekraczać maksymalnego regulaminowego czasu wypożyczenia – 12 godzin

8.Ile rowerów mogę wypożyczyć jednocześnie?
Możesz wypożyczyć do 4 rowerów pod warunkiem posiadania odpowiednich środków na koncie w systemie:
– 1 rower – 29 zł
– 2 rowery – 58 zł
– 3 rowery – 87 zł
– 4 rowery – 116 zł